完成少跑腿好辦事

“減稅降費政策可以降低企業(yè)的直接本錢，優(yōu)化辦稅流程、提升辦稅繳費便利度則可以降低企業(yè)的間接本錢。經(jīng)過‘左右開弓’，稅收營商環(huán)境進一步優(yōu)化。”北京國度會計學(xué)院副院長、教授李旭紅表示，今年以來，稅務(wù)部門盤繞征稅人繳費人需求，進一步提升稅費效勞精細化、智能化、便利化程度，實在加強效勞效能，儉省了征稅人的時間本錢及服從本錢，有效助力穩(wěn)預(yù)期、增活力、促增長。

譬喻，云南稅務(wù)部門推進“非常鐘稅費效勞圈”建立。這一效勞重要經(jīng)過“稅務(wù)＋銀行＋社區(qū)”形式，應(yīng)用黨群效勞中心、社區(qū)效勞站、銀行網(wǎng)點、商務(wù)樓宇下沉稅費效勞終端，將集稅費申報、發(fā)票領(lǐng)用、發(fā)票代開、完稅證明打印等高頻稅費業(yè)務(wù)于一體的自助辦稅終端鑲嵌到商務(wù)樓宇及銀行停業(yè)網(wǎng)點，有效提升了群眾辦事便利化程度。

一些中央還探究“碼上提、碼上辦”效勞機制。國度稅務(wù)總局青島前灣保稅港區(qū)稅務(wù)局依托“互聯(lián)網(wǎng)＋”技術(shù)，制造意見訴求二維碼，完成意見建議“一碼直達”、涉稅訴求“碼上處理”、政策熱點“碼上知曉”。該局還設(shè)置了訴求管理專崗，按月匯總訴求臺賬，對一切辦結(jié)的涉稅訴求停止電話回訪，構(gòu)成“搜集——反應(yīng)—回訪”的閉環(huán)工作形式。

廣東稅務(wù)部門將多元共治作為新時期“楓橋式”稅務(wù)所建立的一大著力點，結(jié)合多部門在全省創(chuàng)立了557個實體稅費爭議咨詢調(diào)解和結(jié)合處置中心，打通爭議受理、調(diào)處、防范“全鏈條”，推進一站受理、后臺流轉(zhuǎn)、多方聯(lián)動、限時回復(fù)，讓群眾遇到稅費缺陷能及時就地處理。

稅企共治也成為一種效勞新形式。北京市海淀區(qū)稅務(wù)局第二稅務(wù)所探究涉稅訴求“主動管理”新途徑，與美團等平臺企業(yè)共同組建結(jié)合專班工作專區(qū)?！坝捎谄脚_企業(yè)業(yè)務(wù)條線復(fù)雜，在傳統(tǒng)的工單方式下，溝通鏈條長、時效慢，為進步應(yīng)對效率，我們探究構(gòu)建稅企共治工作形式，在春節(jié)前后、‘618’‘雙11’‘雙12’等消費頂峰時段，預(yù)判消費者集中開票訴求，讓平臺企業(yè)人員入駐工作專區(qū)結(jié)合展開工作。”該稅務(wù)所擔(dān)任人肖佑平通知記者。

經(jīng)過稅企聯(lián)動，可以對平臺企業(yè)的涉稅投訴訂單相關(guān)資訊展開結(jié)合分析，從業(yè)務(wù)側(cè)角度抵消費者訴求停止細致梳理，持續(xù)關(guān)注訴求動態(tài)變化，共同討論若何從平臺優(yōu)化角度采取有效措施減少涉稅爭議。同時，經(jīng)過商戶相關(guān)資訊高效流轉(zhuǎn)，根據(jù)存在爭議訂單的業(yè)務(wù)本質(zhì)完成快速精準(zhǔn)對接，稅務(wù)部門可以對征稅人訴求停止主動研判和優(yōu)化集成，突出專班機制在處理涉稅訴求上的快速響應(yīng)。

政策紅利精準(zhǔn)直達

全國稅務(wù)工作會議在部署今年重點工作時明白提出，精準(zhǔn)高效落實構(gòu)造性減稅降費政策，進一步深化“政策找人”，加力推進政策直達快享。今年以來，各地創(chuàng)新探究不時提速。

湖北稅務(wù)部門依托電子稅務(wù)局、短信、稅企微信群等平臺，運用大“數(shù)據(jù)”輸出是指把一些發(fā)射鍵編上號碼，應(yīng)用接納端的幾個輸出構(gòu)成一個二進制數(shù)，來代表不同的按鍵輸入技術(shù)展開精準(zhǔn)推送，確保稅惠政策直達快享、一戶不落。截至3才開端，湖北各級稅務(wù)部門已樹立134個征納互動運營團隊，協(xié)助34萬戶征稅人繳費人遠程展開涉稅咨詢、業(yè)務(wù)辦理等88.79萬件，累計精準(zhǔn)推送各項稅費優(yōu)惠政策2687.41萬次。

青海稅務(wù)部門統(tǒng)籌應(yīng)用“柴達木稅務(wù)效勞工作室”等優(yōu)勢效勞資源，對重點鹽湖企業(yè)施行“一企一檔一策”精細效勞。經(jīng)過樹立大企業(yè)首席聯(lián)絡(luò)員制度，“點對點”推送西部大開發(fā)、資源綜合應(yīng)用、研發(fā)費用加計扣除等稅費優(yōu)惠政策，及時響應(yīng)企業(yè)訴求、釋放政策紅利。

出口退稅產(chǎn)生的現(xiàn)金流對外貿(mào)企業(yè)開展非常重要。上海稅務(wù)部門加強內(nèi)外聯(lián)動，保證退稅審核環(huán)節(jié)全流程暢通提速，對資信良好的一二類企業(yè)出口退稅均勻辦理時間已提速至2個工作日以內(nèi)。山東稅務(wù)部門全體推進出口退稅新機制建立，盤繞完善出口退稅效勞舉措、優(yōu)化出口退稅辦理流程等推出18項建立任務(wù)和56條效勞舉措，持續(xù)推行非接觸、沒有紙化、容缺辦等高度便利化的效勞舉措，出口退稅全業(yè)務(wù)全流程完成網(wǎng)上辦理，大大緊縮了退稅時間。

持續(xù)優(yōu)化的稅費效勞得到了更多運營主體的肯定?！熬珳?zhǔn)落實的稅費優(yōu)惠政策，精細周到的創(chuàng)新效勞舉措，為公司進步自有產(chǎn)品持續(xù)創(chuàng)新才能帶來充足信念?！焙孟肽惆部凳称饭煞萦邢薰径麻L石聚彬引見，河南省鄭州市稅務(wù)部門借助稅收大“數(shù)據(jù)”輸出是指把一些發(fā)射鍵編上號碼，應(yīng)用接納端的幾個輸出構(gòu)成一個二進制數(shù)，來代表不同的按鍵輸入，樹立稅費優(yōu)惠政策落實臺賬，組建“稅務(wù)管家”專家團隊，經(jīng)過實地走訪等方式向企業(yè)問需獻計，為企業(yè)量身定制稅費優(yōu)惠政策輔導(dǎo)方案，提供“一企一策”定制化輔導(dǎo)。

飛揚相關(guān)資訊技術(shù)有限公司副總經(jīng)理郭御風(fēng)表示，為助力企業(yè)生長，天津高新區(qū)稅務(wù)部門創(chuàng)新效勞方式，組建“星火”團隊效勞專班，點對點對企業(yè)停止定制化輔導(dǎo)，靶向推送個性化政策解讀。此外，稅務(wù)部門還依托天津高新區(qū)“中國信創(chuàng)谷”區(qū)位優(yōu)勢，創(chuàng)新樹立信創(chuàng)企業(yè)定期溝通機制——“信創(chuàng)企業(yè)圓桌下午茶”，與企業(yè)搭建高效的溝通橋梁。

在深圳，稅務(wù)部門普遍展開調(diào)研，依托稅收大“數(shù)據(jù)”輸出是指把一些發(fā)射鍵編上號碼，應(yīng)用接納端的幾個輸出構(gòu)成一個二進制數(shù)，來代表不同的按鍵輸入樹立企業(yè)全生命周期效勞機制，靶向定位民營企業(yè)涉稅需求，推出“一戶一檔＋稅務(wù)管家＋日常答疑”的專屬效勞，并優(yōu)化遠程辦、全城通辦、一次不用跑等便民效勞措施?！岸愂站毿谧屍髽I(yè)獲得感滿滿。”深圳市朗華供應(yīng)鏈效勞有限公司董事長張春華表示，稅務(wù)部門推出“遠程辦”“政策找人”等效勞舉措，促進稅費政策直達快享，協(xié)助企業(yè)降低辦稅本錢。

效勞更有“國際范兒”

自國度稅務(wù)總局發(fā)布“稅路通”跨境稅收效勞品牌以來，全國一切省級稅務(wù)局別離地域特征，全體創(chuàng)立了各自“稅路通”子品牌并持續(xù)深化拓展，推進稅收效勞國際化程度進一步提升。

以“稅路通·海納百川”跨境稅費效勞子品牌為載體，四川稅務(wù)部門增設(shè)系列“自選動作”，如開設(shè)外語效勞窗口或跨境效勞“綠色通道”、提供“雙語”辦稅繳費效勞、運用“楓橋經(jīng)歷”化解跨境稅費矛盾以及不時豐厚拓展“普惠＋定向”的“走進來”分類效勞形式。根據(jù)跨境征稅人繳費人在事前、事中、事后3個階段對稅費效勞的不同需求精準(zhǔn)定制效勞內(nèi)容和效勞方式。

譬喻在眉山，稅務(wù)部門優(yōu)選擅長口語交流、具有翻譯工作經(jīng)歷的外語人才和跨境稅費專員組成“稅美眉州”專家效勞團隊，以效勞企業(yè)投資全生命周期為中心，聚焦共性缺陷和外籍員工個性訴求，為企業(yè)“量體裁衣”，及時送達外資企業(yè)在中國投資稅收指南，協(xié)助企業(yè)更好順應(yīng)國際稅收規(guī)則和經(jīng)濟形勢，準(zhǔn)確享用協(xié)議待遇等相關(guān)政策，保證“引進來”企業(yè)及時享用政策紅利。

在廣西桂林、北海、百色、河池等地，當(dāng)?shù)囟悇?wù)部門為企業(yè)提供國別（地域）投資稅收指南、定制水產(chǎn)品“走進來”稅收指引、協(xié)同海關(guān)等部門做好邊民互市貿(mào)易進口產(chǎn)品落地加工稅收政策宣傳等措施，讓許多“桂字號”品牌遠銷海外。

寧波稅務(wù)部門依托“稅路通·甬相伴”效勞品牌，在中國—中東歐國際產(chǎn)業(yè)協(xié)作園就近設(shè)立“甬穗云”國際稅收直通車項目，整合運用多項資源，組建13支“中東歐稅收效勞專家團隊”，打造“引進來”項目全生命周期效勞鏈。同時，還組織編寫了《“走進來”稅收指引解析》《“零間隔”解讀國際稅收新政》《新編中東歐稅制概覽（上下冊）》等稅收政策匯編，助力企業(yè)打通相關(guān)資訊壁壘。

江西稅務(wù)部門探究施行“訂單式”按需跟蹤效勞，深化分析企業(yè)遇到的跨境涉稅缺陷，按投資目的國不同、投資方式不同等分類設(shè)計問需訂單?！岸悇?wù)部門的‘訂單式’效勞協(xié)助我們處理了大缺陷?！睋?jù)江西贛鋒鋰業(yè)集團股份有限公司財務(wù)總監(jiān)黃婷引見，前段時間公司從境外協(xié)作同伴處購入鋰礦石時，在進口報關(guān)、征稅以及外匯支付等方面遇到困難。新余市稅務(wù)部門第一時間和諧海關(guān)、外匯管理等部門及銀行提供跨部門的“訂單式”效勞，最終企業(yè)在合同商定時間內(nèi)順利完成貨物報關(guān)、特許權(quán)運用費源泉扣繳、外匯支付等事項。

國度稅務(wù)總局國際稅務(wù)司司長蒙玉英表示，2024年，稅務(wù)部門將繼續(xù)發(fā)揮拓展“稅路通”效勞品牌矩陣效應(yīng)，進一步加強國別（地域）稅收政策研討力度，協(xié)助“走進來”企業(yè)用好稅收政策工具，全體落實外商投資企業(yè)相關(guān)稅費優(yōu)惠政策，為高程度對外開放奉獻稅務(wù)力氣。

來源：經(jīng)濟日報