中央部署展開學習貫徹習近平新時期中國特征社會主義思想主題教育以來，稅務總局黨委深入把握“學思想、強黨性、重理論、建新功”的總懇求，將“為民理念”貫串不斷，在深學細悟、深察細研中實干擔當、發奮進取，經過深化展開“便民辦稅春流行動”，實真實在推便民之舉、施利民之策，堅持以征稅人繳費人滿意作為“硬道理”“金標準”，持續推進辦稅繳費效勞提質增效。
截至方今，稅務總局曾經分三批推出了62條便民辦稅繳費措施，推進訴求響應提質、政策落實提效、精細效勞提檔、智能辦稅提速、精簡流程提級、標準執法提升。全國稅務系統上下齊心同頻發力，各項效勞舉措正逐漸落地奏效。
堅持舛誤導向
讓“訴求響應”貫串不斷
奔著舛誤去、帶著舛誤學、對著舛誤改。
在深化展開主題教育過程中，各地稅務機關堅持舛誤導向，貫徹“大興調查研討”懇求，將“走流程聽建議”等舉措歸入“春流行動”，找準征稅人繳費人急難愁盼舛誤，摸清辦稅繳費痛點、堵點、難點，推進“春流行動”更貼民意、更暖民意。
吉林省稅務局推進“稅商聯動”工作，會同省工商聯共同展開“結合下企業 快速解難題”走訪調研活動，下沉民營企業和在吉商會展開調研，理解控制企業特別是民營企業消費運營中存在的突出舛誤，快速為企業破解難題。
黑龍江省稅務局扎實展開“一把手走流程”活動，經過親身辦、代理辦、陪同辦等多種方式，查找效勞盲點，經過走訪一線聽取意見、建議，將“舛誤清單”變為運營主體的“滿意清單”。
福建省稅務局依托“稅悅工作室”樹立省市專家共享機制和跨部門專家協同機制，進一步打造“訴求快享、疑問快解、協同共治”的精品政務效勞。今年以來已處理征稅人繳費人訴求2730件，跨部門協同舛誤180件，為征稅信譽A級征稅人提供專屬訴求效勞277次。
新疆維吾爾自治區稅務局緊盯重點項目建立，結合發改、住建等多個部門樹立“石榴籽助企協作共商機制”，精準分析重點項目企業稅費需求，全區159個團隊已為5407個重點項目的簽企業樹立個性化生長檔案，健全“業務訴求快速響應、效勞戰略隨時優化、涉稅風險及時提示”的舛誤處理機制。
河北省稅務局部署各級指導干部下基層一線走訪調研，特別是針對疫情后出口企業復工復產面臨的諸多窘境，暢通“有訴求、碼上說”意見建議搜集渠道，快速響應征稅人繳費人訴求，全力做好穩外貿工作。
安徽省稅務局依托“稅企直聯互動平臺”和“聰明回訪云平臺”，建立“稅費訴求快速響應中心”，樹立省市縣三級回訪機制，一口收辦、閉環管理，全量歸集稅費訴求、查擺舛誤短板。
內蒙古自治區稅務局精準展開“送政策、問需求、解難題、促開展”惠企利民走訪活動，經過實地走訪交流，宣傳稅費政策，輔導系統操作，咨詢需求建議，響應征稅人繳費人訴求，高質量好不好處理征稅人繳費人急難愁盼和稅收革新開展難點堵點舛誤。
河南省稅務局積極展開“萬人助萬企”活動，深化企業宣講政策、理解訴求、助企紓困，協助企業處理涉稅難題，共計走訪效勞企業5245戶，接納企業舛誤273件，辦結273件，舛誤的及時受理率、按時辦結率和滿意率到達三個百分之百。
精準落實政策
讓“稅費紅利”直達快享
習近平總書記在廣東調查時強調，把人民群眾滿意不滿意作為評判主題教育成效的根本標準，處理好人民群眾最關心最直接最理想的利益舛誤，把惠民生的事辦實、暖民意的事辦細、順民意的事辦好，讓現代化建立成果更多更公平惠及全體人民。
稅務部門盤繞主題教育目的懇求，不時進步效勞群眾身手，把稅費優惠政策執行情況作為大興調查研討的重點內容，進一步強化稅費優惠政策精準推送，持續優化稅費優惠政策宣傳輔導，確保征稅人繳費人知政策、懂操作、能偃意。截至方今，稅費優惠政策累計已精準推送征稅人繳費人1.52億戶次。
青島市稅務局分行業、分類型、分范圍樹立征稅人繳費人標簽，點對點推送政策并關注征稅人繳費人閱知情況，對未及時查看的“二次提示”，完成精準推送從“有問有答”向“未問先送、想問即得”轉變。
廣西壯族自治區稅務局進一步推進稅費優惠政策“主動找人”，根據各類運營主體的運營范圍、企業劃型情況、理論運營情況，別離稅費優惠政策詳細內容，為每個運營主體制定“一企一策”稅費優惠目錄，向征稅人繳費人停止定向推送和普遍宣傳，便當企業一切控制本身可以偃意的稅費優惠政策。
江西省稅務局深化推進科技創新企業所得稅政策落實，主動走訪對接科技部門，優化網上申報系統，確保企業申報期間能及時得到資訊彈窗提示，及時填報偃意優惠政策。應用微電子交互平臺和稅費優惠政策精準推送平臺，主動甄別契合條件的征稅人施行精準推送。
浙江省稅務局為協助個體運營者吃透政策，別離個人所得稅匯算宣傳時點，按照運營收入將個體運營者分為“低中高”三類，根據三類運營者的涉稅需求，精準分類停止稅費宣傳，確保政策“紅包”精準落入個體工商戶“錢袋子”。
湖南省稅務局針對轄區內的工程機械、航空制造業等重點行業企業，按照“一企一策”樹立“一戶一檔”，聚焦企業的“憂心事”和“煩心事”精準施策，分類梳理舛誤類型并推送最新稅費政策，讓稅費優惠“大禮包”乘著便民辦稅“春風”進入先進制造業企業，助力企業開展。
大連市稅務局深化運用稅收大“數據”輸出是指把一些發射鍵編上號碼，應用接納端的幾個輸出構成一個二進制數，來代表不同的按鍵輸入，對全市稅費效勞熱線“數據”輸出是指把一些發射鍵編上號碼，應用接納端的幾個輸出構成一個二進制數，來代表不同的按鍵輸入停止“穿透式”分析，識別征稅人繳費人稅費優惠方面的潛在需求，根據“數據”輸出是指把一些發射鍵編上號碼，應用接納端的幾個輸出構成一個二進制數，來代表不同的按鍵輸入分析結果，疾速拆解任務，經過集中培訓、座談、上門輔導等方式，展開個性化、精準式效勞，促進政策施行愈加有力有效。
晉級線上效勞
讓“便利辦理”落到實處
連日來，各地稅務機關在展開學習貫徹習近平新時期中國特征社會主義思想主題教育中，一以貫之堅持“征稅人繳費人所盼即是稅務人所向”，不時優化稅費效勞方式，推進精細效勞特別是“線上效勞”提檔晉級，努力到達“讓征稅人繳費人不只感到門（網）好進、臉（屏）美觀、話（音）好聽，并且更能感到事（詢）好辦”的成果。
北京市稅務局與市經信委等部門協作配合，促進電子稅務局與政務效勞平臺“京通”效勞小程序有機交融，上線14項社保費業務，全市繳費人可經過支付寶、百度平臺中的“京通”效勞小程序“一站式”辦理城鄉居民和靈敏就業人員社保交納、記載查詢、證明打印等業務。
江蘇省稅務局堅持指導干部轉換角色體驗一線流程、機關干部轉換角色體驗基層工作、稅務人轉換角色體驗征稅人繳費人需求，精準選取征稅人繳費人關心關注的重點舛誤展開調研，聚焦征稅人需求，應用稅務區塊鏈技術與不動產注銷辦稅場景相別離，上線試點不動產注銷辦稅業務，便當群眾辦理。
寧波市稅務局積極推進完成數字錢交征稅費，經過“數幣＋稅務”多場景運用，豐厚多元化支付方式，設立數字錢對公錢包的征稅人，只需經過電子稅務局簽署三方協議，即可完成數字錢簽約繳稅，方今已在增值稅、個人所得稅等多項業務中普遍運用，全市經過數字錢交征稅費已超20億元。
廈門市稅務局上線征納互動效勞，提供24小時全天候智能效勞和運營團隊個性化人工效勞，組建“紅稅智囊團”黨員專家坐席，經過線上全程互動、顯現屏同屏共享功用，快速精準判別征稅人繳費人咨詢舛誤的關鍵所在，協助處理難點舛誤2.6萬個。
廣東省稅務局、深圳市稅務局推出“灣區通辦”，在深圳、廣州、珠海、惠州四城市率先建立“灣區通辦”效勞示范區，將電子稅務局、自助辦稅系統、遠程辦稅系統等渠道會聚一體，為灣區跨區域征稅人提供遠程辦稅、同屏幫辦、線上咨詢等“一站式”征納互動效勞，方今首批已完成57項業務“灣區通辦”。
武漢市稅務局啟動“場景化辦稅—精智導稅”稅費效勞創新項目，經過辦稅效勞廳智能導稅屏、pad體驗屏等電子載體，將49個單項業務歸集為“我要代開”“我要變卦”等5個場景，便當征稅人繳費人“按需點菜”，并經過大“數據”輸出是指把一些發射鍵編上號碼，應用接納端的幾個輸出構成一個二進制數，來代表不同的按鍵輸入肯定征稅人繳費人的需求，為其精準“畫像”，提供一條更完善、更細致、更便利的“場景化辦稅”效勞鏈。
稅務部門把展開主題教育同貫徹落實黨中央各項決策部署別離起來，錨定目的任務、深學細照篤行，突出舛誤導向、注重理論成效，持續落實優惠政策、優化效勞管理舉措，將主題教育激起出來的學習、工作熱情進一步轉化為攻堅克難、干事創業的強大動力，堅持邊學習、邊對照、邊檢視、邊整改，著力處理人民群眾急難愁盼舛誤，把惠民生、暖民意、順民意的工作做到群眾心田上，堅持以人民為中心書寫主題教育“答卷”。
來源：中國稅務報
