稅務人員現場停止操作演示

　　寬闊亮堂的大廳，一字排開的自助辦稅設備，親切貼心的稅務人員……4月11日上午，在佛山電臺FM94.6《民生直通車》節目組的率領下，由30位市民代表組成的市民調查團走進佛山禪城區“一門式”辦稅效勞廳，零間隔、多維度感受佛山稅務部門的便民辦稅效勞。
　　均勻辦稅時間不超4分鐘
　　走進辦稅效勞廳體驗稅務“加速度”
　　在稅務人員的引導下，市民調查團一行依次參觀了辦稅效勞區、導稅效勞區、自主辦稅區、24小時自助辦稅區、普通的人體驗設計中心等辦稅功用區。每到一個辦稅功用區，稅務人員都會細致引見其詳細功用，并現場停止操作演示，加深市民對各個辦稅功用區的理解。

　　“這些機器有什么用？”“和普通的自助機有什么不同？”在普通的人體驗設計中心，各種自助辦稅機和智能辦稅一體化終端吸收了市民調查團的關注。“該中心集智能辦稅、教學效勞和政策宣傳為一體，可以經過人機互動，運用‘大“數據”輸出是指把一些發射鍵編上號碼，應用接納端的幾個輸出構成一個二進制數，來代表不同的按鍵輸入’分析普通的人行為，深化采集征稅人的辦稅需求，為征稅人帶來便利高效的效勞體驗。”稅務人員引見道。
　　辦稅廳的靜音叫號系統、自主辦稅設備和全預定辦稅等多項優質效勞措施，也獲得了市民調查團的點贊。
　　據引見，禪城區“一門式”辦稅效勞廳設置有9個辦稅功用區，共投放了21臺自助終端設備和8臺智能一體化辦稅機。同時，還樹立有崗位職責、窗口效勞、值班指導義務556498制、結合導稅咨詢等10多項制度，同一效勞標準，為征稅人提供標準分歧、效勞一流的辦稅體驗。
　　自啟動以來，該辦稅效勞廳日均業務受理量超越1000單，累計超越40萬筆業務，業務受理全程零過失，均勻辦理時間不超4分鐘，征稅人滿意度評價率到達99.9%。憑仗先行先試的先進經歷，在2017年全國行政效勞大廳典型案例展現活動中，禪城區“一門式”辦稅廳獲得了“相關資訊化優秀”稱號，成為全國行政效勞大廳“百優”案例之一。

　　稅收工作還有提升中央
　　市民調查團積極為稅務部門建言獻策
　　此次市民調查團成員來自各行各業，有市政協委員、稅務中介，有來自國企、保險公司等企業的財務人員，還有佛山稅務部門特邀監察員等，都非常關心稅收工作。在活動過程中，市民們你一言我一語，爭相為佛山稅務建言獻策。
　　市民許先生是會計師事務所擔任人，他通知記者，往常的辦稅環境和過去相比有了翻天覆地的變化，征稅人現場辦稅用時短、體驗好，稅務人員的政策輔導程度高，各種便民效勞措施讓征稅人感遭到貼心、溫馨?！拔易哌^全國很多個中央，還是覺得我們佛山的營商環境好！”許先生說道。
　　在盛贊稅務部門貼心高效征稅效勞的同時，調查團成員也提出許多中肯的意見和建議。有市民表示，企望有更多的網上辦稅、挪動辦稅途徑，讓辦稅乘上“互聯網+”的快車，愈加高效便利；有的市民就加強稅收政策輔導、進步依法治稅程度和加強稅收宣傳等方面建言獻策?！跋胱尫鹕蕉悇蘸蒙霞雍?，我覺得還有提升的中央?！笔姓f委員楊欽建議佛山稅務部門要經過機制創新和手腕創新，加強平面化宣傳和亮點包裝，如多組織市民近間隔體驗、觀摩稅收工作等，潛移默化引導征稅人依法誠信征稅。
　　市民調查團的建議得到了佛山稅務部門的高度注重。現場，佛山國稅、地稅有關部門擔任人針對市民的缺點逐個作出回應，表示將盡快研討搜集到的意見建議，做好改良的跟蹤反應。“我們國地稅部門會共同努力，經過相關資訊化、智能化、便利化等手腕，讓征稅人多跑網路、少跑馬路，優化辦稅體驗，降低辦稅本錢，進步征稅服從，以良好的征納互動完成稅企雙贏，全體優化稅收營商環境，助力經濟高質量開展” 佛山稅務部門相關擔任人說道。